Cuatro bloques y listo

¿Por qué Ninlay Casino te pide verificar tu cuenta?

Ningún casino con licencia DGOJ puede pagarte sin comprobar quién eres: la revisión de tus documentos se resuelve en 42 horas.

Empieza la verificación

Autorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-39838

Antes de tu primer retiro

¿Cuánto tarda y quién revisa tu expediente?

Útil en cuanto el retiro queda pendiente y quieres saber quién lo revisa y con qué licencia.

Quién revisa

Ninlay Casino S.L.

Licencia

DGOJ-39838 (DGOJ)

Plazo de revisión

42 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Con el retiro esperando

Prepara los documentos antes de subirlos

Quita de en medio el miedo a que te devuelvan la documentación por una esquina cortada.

Foto completa o repetir

Sube el DNI o NIE por las dos caras y revisa que los cuatro bordes salgan enteros en la foto; una esquina fuera del encuadre obliga a repetir el envío.

¿Vale una factura del móvil?

Adjunta un justificante de domicilio reciente y con tu nombre y dirección legibles; sirve una factura o un recibo bancario donde se lean bien ambos datos.

Visible salvo el CVV

Fotografía la tarjeta bancaria o el extracto que uses en el casino, tapando el código de seguridad de la tarjeta; así confirmas que el método es tuyo sin exponerlo.

¿Y ahora cuánto tarda?

Tras el envío, el equipo revisa el expediente y responde en 42 horas; si algo falta, te lo dice por correo y solo tendrás que cubrir ese punto.

Con el expediente abierto

Los documentos que revisa el casino

Aclara qué se comprueba con cada papel, para que sepas por qué no es lo mismo un recibo que un extracto.

DNI o NIE

ConfirmaTu identidad y tu edad

Debe mostrarAmbas caras, legibles y sin bordes cortados

Justificante de domicilio

ConfirmaTu residencia actual

Debe mostrarTu nombre, tu dirección y una fecha reciente

Tarjeta bancaria o extracto bancario

ConfirmaQue el método de pago es tuyo

Debe mostrarTitular legible y código de seguridad oculto

Antes del retiro

¿Qué hace saltar la revisión?

Si el retiro se queda parado, la causa suele ser un control que la licencia DGOJ-39838 ya preveía.

Método nuevo, misma titularidad

Cambias de método de pago y el sistema revisa que la tarjeta o cuenta esté a tu nombre; te pedirá la tarjeta bancaria o el extracto.

Ten el DNI listo

Antes de tu primer retiro, la licencia DGOJ-39838 exige el control, que puede llegar al registrarte o al primer depósito; te pedirán DNI o NIE.

Domicilio actualizado

Subes tu límite de depósito y el control de la licencia vuelve a mirar tu perfil; te pedirán justificante de domicilio actualizado.

Ficha sin bloqueos

Si tu nombre o dirección no coinciden con el DNI, el NIE o el justificante, el control se detiene y te piden aclarar la ficha.

No es una acusación: es la norma

Si el casino te pregunta por el origen de tu dinero, lo hace porque la licencia DGOJ-39838 de la Dirección General de Ordenación del Juego obliga a controlar el blanqueo de capitales. Es un trámite habitual para todos los jugadores, nunca una sospecha sobre ti.

Según tu caso, el equipo puede solicitarte alguno de estos justificantes.

Nómina o contrato de trabajo
Declaración de la renta
Recibos de alquiler o hipoteca
Extracto de ahorros o inversiones
Documento de venta o herencia

Revisa esto antes de enviar

Del archivo retocado al íntegro. Un archivo recortado o editado despierta dudas: el equipo no puede comprobar que el documento esté completo y sin retoques. Envía el archivo original, sin editar Deja ver los cuatro bordes completos

¿El DNI sigue en vigor? Si el DNI o NIE está caducado, no acredita tu identidad hoy y el control de identidad no se puede cerrar. Renueva el documento antes de enviarlo Envía el anverso y el reverso vigentes

Una imagen que se lee. Una foto borrosa o cortada impide leer el número y la fecha, así que el revisor no puede validar nada de lo que aparece. Haz la foto con luz natural y sin flash Apoya el documento sobre una mesa plana

De dudas a cobrar

Lo que despeja tu espera antes del pago

En Ninlay Casino cada trámite sigue el mismo criterio: claridad, plazos concretos y cero letra pequeña.

¿Quién controla la licencia de este casino en España?+

La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) supervisa a Ninlay Casino S.L. bajo la licencia DGOJ-39838. Esa autorización obliga a comprobar la identidad de cada jugador antes de pagarle, y por eso el trámite no es opcional.

¿Cuándo me pediréis los documentos exactamente?+

Lo más tarde, antes de tu primer retiro; la licencia exige tenerte identificado en ese momento. Aun así, la verificación puede solicitarse antes, al registrarte o con tu primer depósito, así que conviene tenerlo listo desde el principio.

¿Qué hago si me rechazan el justificante de domicilio?+

Vuelve a enviar el mismo documento asegurándote de que se leen tus datos y la fecha reciente. Si el archivo está borroso o cortado, un escaneo o una foto nítida desde el móvil suele bastar. También puedes escribir a [email protected] y te indicamos qué corregir.

¿Tendré que enviar los mismos papeles otra vez más adelante?+

No, por norma general se suben una sola vez y quedan validados en tu cuenta. Solo se repite la comprobación si cambian tus datos personales o si la normativa lo exige en ese momento, y en tal caso te avisamos por correo.

¿Mis documentos están seguros cuando los subo?+

Sí: viajan cifrados con tecnología 256-bit TLS y solo los revisa el equipo de verificación. Tu documentación no se comparte con terceros ajenos al cumplimiento legal. Para cualquier duda sobre su tratamiento, [email protected] es tu vía.

¿Cuánto tarda la revisión de mi expediente?+

El equipo tarda unas 42 horas en resolver la verificación completa. Si el envío está correcto, el proceso avanza sin más pasos por tu parte. Puedes seguir el estado desde tu cuenta o preguntar en el chat en directo, disponible las 24 horas.